В книге систематически излагаются основные модели теории массового обслуживания (ТМО), функционирующие в дискретном времени, а также основные методы их исследования, в том числе и современные. По замыслу авторов книга должна служить пособием для студентов университетов при изучении раздела теории массового обслуживания (теории очередей), называемого теорией дискретных систем массового обслуживания (СМО). Отличительной чертой СМО в дискретном времени является возможность наступления в любой момент времени одновременно несколько событий, например: приход заявки, обслуживание, изменение приоритета. Необходимость создания такого руководства вызвано тем, что данная теория продолжает развиваться и для нее появляются все новые области практического применения.
Эта потребность усиливается еще и тем обстоятельством, что известные монографии и учебники по СМО в дискретном времени были доступны лишь на иностранных языках.
Главная задача предлагаемого пособия – показать на важнейших примерах те аналитические методы решения задач теории дискретных СМО, которые являются основополагающими, интересными и обладающими преимуществом наглядности получаемых результатов. Данное пособие легло в основу преподаваемой студентам Российского университета дружбы народов в течение ряда лет дисциплины «Дискретные математические модели» в рамках магистерских программ и дисциплин по направлениям: « Прикладная математика и информатика», « Фундаментальная информатика и информационные технологии», « Математика и компьютерные науки».
Книга также будет полезна студентам и аспирантам других специальностей, использующих в своей работе математические модели теории массового обслуживания.